นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตการใช้งาน

gt665 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ gt665.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ครอบคลุมการใช้งานในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นเอกสารประกอบที่ท่านควรอ่านทำความเข้าใจควบคู่กัน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสาร นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะในประเด็นที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ท่าน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (หากจำเป็น)
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ผูกกับบัญชีของท่าน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่อยู่อาศัย ที่ท่านส่งเข้ามาในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ชนิดอุปกรณ์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ อ้างอิงจากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ประวัติแชทสด และอีเมลโต้ตอบ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS) ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy) Krungthai Bangkok Bank Krungsri และ TrueMoney เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

gt665 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CFT และป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านแชทสด LINE Official และอีเมล
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ gt665 ดำเนินการบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาดหรือการแบ่งปันข้อมูลบางประเภท
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมาย AML และคำสั่งของหน่วยงานราชการ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

gt665 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับช่วงการดำเนินงาน โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

gt665 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้แพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ธีมและภาษาที่ต้องการ

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

gt665 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการสูญหาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ (Encryption at Rest): ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสม่ำเสมอและจัดเก็บในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gt665 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อใช้อ้างอิงและแก้ปัญหา
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ gt665 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุและป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์ หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบโดยด่วน

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสำรองข้อมูลหรือการใช้บริการคลาวด์ระดับโลก

ในกรณีดังกล่าว gt665 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่มีมาตรฐานความปลอดภัยที่ยอมรับได้

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

gt665 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การแจ้งเตือนผ่านแชทสดหรือ LINE Official
• อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ gt665 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดภาษาไทย: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: @gt665

ทีมงานของเราจะพิจารณาและตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า